何谓球队文明：勇士的万众一心？热火的铁血？独行侠买卖的假称？

译者注：本文原宣布自The Athletic，作者是Rustin Dodd，文中数据均到原文发稿前（当地时刻2月28日），文中观念与译者及渠道无关。

2020年，哈佛商学院的两位研讨人员发布了一份事例研讨，他们信任这能协助企业领导者刻画本身文明。研讨对象是史蒂夫-科尔以及勇士的价值观。

这项研讨提醒了一件意味深长的轶事：2014年科尔刚刚被聘任为勇士主教练后的几个月，作为一名初次担任主教练的新人，他期望做好充分准备。所以，他前往西雅图，跟从西雅图海鹰队主教练皮特-卡罗尔学习了三天。在这次访问期间，卡罗尔问科尔计划怎么执教他的球队。

科尔感到很困惑：“你是说咱们要选用哪种进攻战术吗？”

“不，”卡罗尔说，“那不是最重要的。要害在于你要营建怎样的文明气氛，以及队员们每天来到球馆时的感触。”

这个理念科尔尽管了解，但直到卡罗尔道破才恍然大悟。

科尔说：“他告知我，他自己花了10年时刻才领悟到，教练有必要具有能每日勃产生命力的中心价值观，并让球员实在与之产生共鸣。由于假如球员们无法产生共鸣，这些价值观就仅仅坐而论道。”

在现代体育范畴，或许没有哪个词比“文明”更受爱崇、更家喻户晓且被过度使用了。在每一场新任职的新闻发布会上都会说到这个词，在严重胜利之后也会对其加以赞扬和引证，教练、办理人员和记者们都在着重它。

不过，文明专家斯宾塞-哈里森标明，企业界最耐人寻味的现象是：太多领导者未能了解卡罗尔的洞见。

哈里森是法国欧洲工商办理学院（INSEAD）的组织行为学教授，他大部分时刻都在考虑文明问题。他的研讨方向首要重视领导者怎么培育创造力、协调性和凝聚力。当他没有在研讨格莱美获奖乐队或空难幸存事例时，便是在为企业高管供给文明咨询。

哈里森发现，每位商界首领都会着重文明的重要性及其在文明建设中的人物。但当他问他们怎么完成这一点时，大大都人都没有一个好的答案。他以为本源在于：这些人从未接受过相关教育。

哈里森说：“他们仅仅从经历中知道，明显存在这么一种简直难以界说的东西，它会影响人们的行为方法。”

从本质上讲，文明便是卡罗尔与科尔共享的那个观念：一套辅导一个组织的任务、作业重点和决议计划拟定的团体中心价值观。

哈佛商学院领导力与办理学教授艾米-C-埃德蒙森说：“我喜爱把文明说成是一个全天候的练习系统。它是关于何为重要、何谓有用、谁最要害的底子信仰，在没有正式规矩的状况下刻画着人们的行为。”

埃德蒙森以为，每一个高效的组织都有三大支柱：

1.一个明晰的价值主张，它阐明晰组织存在的原因以及方针是什么。比方，哈佛大学是一所为培育未来领导者而存在的校园。

2.一个完成该方针的系统（例如练习项目和设备）。

3.一种明晰的文明架构。

埃德蒙森说：“文明是让咱们能够实现价值许诺的首要因素。由于每个人都了解咱们要做什么、怎么做，无需每天每时每刻都被从头辅导。从某种程度上说，它是功率的源泉。”

科尔来到勇士后，从卡罗尔的主张中取得启示，确认了他期望环绕其打造球队文明的四大中心价值观：高兴、竞赛、同情心和专心力。这是他在咨询了卡罗尔之后选定的。挑选规范很简略——这些理念有必要源自他实在的生命体会。

关于教练或企业首领来说，实在的应战在于：怎么让人们在刻画文明的要害场景（会议室、练习场、日常互动）中饯别这些价值观。或许，就像科尔从前说过的那样：怎么把更衣室墙上的一句标语变成实实在在的东西呢？

今年冬天的一天，斯宾塞-哈里森被另一个关于文明的故事招引住了：吉米-巴特勒和热火的故事。

哈里森不仅是一位文明专家，仍是一位铁杆的NBA球迷，对联盟里的每一个戏剧性事情和奇闻轶事都入神不已。当他在加州大学伯克利分校参加文明峰会，听到科尔也在参加谈论时，他举手提问了一个出名的事情：迈克尔-乔丹当年为何挥拳痛击科尔？

迈阿密热火队NBA最广为人知的文明品牌——“热火文明”（Heat Culture）。这始于帕特-莱利缔造的系统，他先后以教练和总裁身份把热火打造冠军之师。莱利直白地论述了他的中心价值观：热火队将成为“NBA中最尽力、体能最好、最作业、最忘我、最坚韧、最桀、最强硬的球队”。

起先，这种文明好像很合适巴特勒这位极具竞赛力、以“硬汉”形象出名的明星。热火队为巴特勒破例，答应他在客场之旅中独自乘机、入住专属酒店。但这种特别待遇很快导致联系决裂——屡次队内禁赛、为难坚持，终究促进其转会勇士的买卖。

哈里森教授指出，了解文明建设的复杂性，要害在于区别两种文明形状：

​大C文明：由办理层拟定的中心价值系统。

​小C文明：日常互动中天然构成的微观文明。

在上一年宣布于《麻省理工学院斯隆办理谈论》的一篇文章中，哈里森和马凯特大学教授克里斯蒂-罗杰斯发现：具有活泼的“小C文明”的企业更具立异力。强势的“大C文明”往往存在于历史悠久的组织，其固化思想或许导致文明死板。

哈里森说：“每逢商场或竞赛环境产生严重变化时，这些组织真的很难做出回应，由于他们在某种程度上现已被捆绑在一种干事方法中了。所以终究的结果是，由于大C文明会摧残小C文明的立异萌发，由于没有人测验任何新事物。”

另一方面，那些大C文明单薄的组织——简直没有明晰的价值观，或许任务论述得很含糊，他们往往会趁波逐浪，把文明当作全部失误的替罪羊，不管是失利的收买仍是失利的战略行动。

哈里森说，说某件事“不契合企业文明”是很简略的。

这种文明悖论在独行侠震动联盟的买卖中暴露无遗。独行侠用年青球星卢卡-东契奇从湖人换来安东尼-戴维斯和一个未来的首轮选秀权后，哈里森就想到了这样一种状况。25岁的东契奇上赛季刚刚带领独行侠打进了总决赛，是联盟尖端球员之一。

独行侠队总经理尼克-哈里森着重，这桩买卖在必定程度上与文明有关。这刚好印证了哈里森的警示——当文明沦为决议计划遁词时，或许会掩盖更深层的办理失误。

哈里森告知记者：“有些人合适企业文明，有些人参加后能为企业文明增加新元素，这是两码事。我信任那些参加的人会为企业文明增加新元素。”

孤立来看，这是个说得通的解说。据The Athletic报导，独行侠队曾忧虑东契奇的身体状况和场下习气。

但斯宾塞-哈里森说：“要是企业文明从未被明晰阐释过，这种解说很快就会显得虚伪并拔苗助长。”

暂时不管东契奇与巴特勒买卖在篮球层面的争议，一起也供认体育界的高端人才储藏比大大都作业范畴都要更有限的事史，这两笔买卖都引发了另一个常见的文明窘境：埃德蒙森称之为“高绩效破坏者”的问题。

她说：“有些人个人体现看起来十分超卓，但他们对待别人的方法，实践上会危害其别人发挥出最佳水平的才能。”

“短视的办理者会忍受这个‘坏苹果’，由于他们能带来金钱收益或得分奉献。短期内这或许会有报答。但长时间来看，这会腐蚀团队最宝贵的财物——一切成员对一起作业的真挚投入。”

马刺队主帅波波维奇、钢人队教练迈克-汤姆林、前利物浦主帅克洛普等名帅，都将明晰的愿景和价值观与充溢生命力的“小c文明”完美交融。但哈里森和罗杰斯的研讨标明，文明构建不仅仅是让球员（或职工）取得幸福感或营建健康的作业环境。尖端办理者的中心才能在于使文明具象化，他们能在会议中的一个简略瞬间，为团体注入公司的价值观。

例如：2007年3月，詹姆斯-怀特在NBA迎来NBA首秀的那个夜晚，他想展示一下自己。其时竞赛输赢已分，怀特候补上台。竞赛还剩6分钟时，他在禁区邻近拿到球，企图在篮下隔扣马特-巴恩斯。

怀特起跳时，巴恩斯把他推倒在地。这种程度的身体对立通常会激起这位年青前锋的怒火并引发抵触，他刚刚24岁、加盟马刺才四个月。

怀特说：“我倒在地上的时分就想，‘别做傻事，由于那不契合球队文明。’马刺球员不会那么做。那里的文明，是不一样的。”

科尔开端执教勇士的第一个赛季，他把球队的价值观写在白板上，并拟定了一句标语：“万众一心”（Strength in numbers）。他坚持每天组织球员开会，还试着在教训中交叉一些诙谐元素。他曾回忆起和波波维奇的一次说话，波波维奇告知他，在执教多年后，他意识到自己的首要任务之一是能够享用每一天的作业。当教练享用自己的作业时，企业文明也会获益。

但企业文明建设的许多方面依然难以捉摸。为什么有些教练能与球员树立杰出联系，而有些却不能？为什么有些领导者让人感觉真挚，而有些却不呢？

科尔在和卡罗尔的播客节目中，回忆起他在2014年执教勇士的第一次说话时说：“练习中产生的每件事，球员们走进球馆或赛场时的每一种感触，他们来到练习场地的每一天，都有必要是实在的。作为教练，对你来说重要的那些价值观有必要鲜活起来。这便是企业文明的界说。”

“当球员感触到这种来自教练的实在性，当价值观在练习和团队气氛中天然活动，实在的凝聚力就开端成长。”

科尔还喜爱讲另一个故事。这个故事与他怎么组织练习有关。不管勇士当天要进行什么练习，科尔都企图让每一项练习内容和每一个练习时段都成为一场竞赛。这样做的意图反映了他的中心价值观之一——对竞赛精力的推重，科尔期望这种理念能对他的球员产生影响。

但这个故事之所以或许有影响力，还有另一个原因：那便是科尔会把它讲出来。

通过多年研讨，斯宾塞-哈里森以为，刻画企业文明的最佳方法之一便是讲故事。这其实很简略——当一家公司有一个能够叙述的关于本身的故事时，它就能够把这个故事摆在前面，为人们供给一个能够遵从的指引。你能够在勇士和热火这样的球队中找到相似的比如。

哈里森说：“这些故事标志着组织发展的精力路标。所以，当人们重视这些标志物时，就能沿着正确方向持续前行。”

跟着时刻推移，故事乃至无需赘述。以科尔为例，他只在要害时刻着重中心价值观。抱负状况下，通过文明滋润的成员会耳濡目染地内化这些理念。